Bitrix24 Comunicação

Comunicação em Tempo Real
Tempo é dinheiro, e nada é mais rápido do que se comunicar em tempo real. Bitrix24 oferece uma variedade de ferramentas de comunicação, incluindo mensagens instantâneas, chat em grupo, ligações, mensagens via celular, chamadas em vídeo e vídeo conferência. Não é preciso nenhum tipo de integração adicional, já que estes recursos são integrados a sua conta Bitrix24, e de uso totalmente grátis.

Mensageiro Instantâneo
O mensageiro interno oferece notificações de sistema e mensagens instantâneas. Todas as mensagens são salvas em um histórico e indexadas pela ferramenta de busca, além disso as mensagens mais recentes aparecem no topo da lista.
A interface do mensageiro inclui pesquisa de contatos, exibindo de forma conveniente os contatos mais recentes. Na janela de mensagens, há indicadores de disponibilidade, incluindo Online, Ocupado, e Disponível. O status Ocupado previne que mensagens interrompam seu fluxo de trabalho, mas um indicador ainda exibe o número de novas mensagens.



Chat de Grupo
Convide múltiplos colegas para sessões de chat e trate de assuntos ou pendências de forma conveniente. Os participantes do chat podem ser usuários da intranet ou extranet, e o chat pode ser arquivado no histórico de cada usuário para referência futura.



Chamadas de Voz e Vídeo
Ligue para seus colegas através do Bitrix24. O Bitrix24 oferece chamadas de voz e vídeo e é um excelente substituo para serviços de telefonia externos. E você pode usar o mensageiro durante as ligações - útil para enviar endereços de e-mail, websites, etc. Assim, toda a comunicação de sua empresa é feita internamente.
O recurso de vídeo do Bitrix24 utiliza somente seu navegador (suporte para Chrome 26.0 e superior) - não há plugins ou add-ons. Bitrix24 também oferece aos usuários acesso a vídeo conferências para grupos de até quatro pessoas.
Se você estiver fora do escritório, o mensageiro irá notifica-lo sobre chamadas perdidas e salva-las em seu histórico de chamadas.



Compartilhamento de Tela e Vídeo Conferência HD
Bitrix24 facilita a realização de vídeo conferências em qualidade HD, independente da forma de acesso - pelo smartphone, tablete, ou computador. Em smartphones, o streaming em HD é feito no formato 16:9. Também é importante notar que se sua conexão não for banda-larga, você pode realizar vídeo conferências na qualidade padrão. Utilizar o aplicativo para desktop do Bitrix24 para vídeo conferências oferece diversas vantagens, como o compartilhamento de tela durante sua reunião.



Aplicativo Móvel
Ao utilizar o aplicativo móvel gratuito, você pode acessar a intranet social e colaborar em projetos de qualquer lugar! O aplicativo Bitrix24 tem suporte para chat, além de chamadas em áudio e vídeo. Você recebe novas mensagens e notificações mesmo se o aplicativo estiver fechado.
Além disso, você também pode visualizar informações de contato de seus colegas de trabalho, ler notícias em seu Feed de Atividades, gerenciar arquivos, agendar eventos, monitorar tarefas, postar comentários e 'curtir' assuntos discutidos, além de poder trabalhar no CRM.



O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Precisa de uma demonstração? Deseja experimentar o Bitrix24 Self-Hosted gratuitamente por 30 dias? Exigir personalização? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

José Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

www.josempinto.blogspot.com

Bitrix24 Gestão de Projetos

Gestão de Projetos e Tarefas
Bitrix24 possui extensivos recursos organizacionais para potencializar a eficiência da empresa no nível individual e coletivo. Usuários podem designar Tarefas para si mesmos ou para colegas, além de poderem delegar as tarefas que receberam. Recursos de gestão de projetos estão incluídos na área para “grupos”.
Qualquer projeto pode ter um grupo designado para que todos os arquivos, discussões, e tarefas pertencentes ao mesmo sejam armazenadas, com acesso liberado apenas a usuários relevantes ao projeto. Tarefas podem ser integradas ao calendário do grupo, e o tempo gasto em cada uma pode ser monitorado. Além disso, projetos podem ser criados na Extranet, para que clientes ou parceiros possam participar integralmente.

Diagrama de Gantt
Tarefas e sub-tarefas podem ser visualizadas no Diagrama de Gantt com a exibição de seu status, pessoa responsável, e cronologia. Com isso pode-se ter uma visão panorâmica da progressão do projeto para identificar atrasos potenciais ou existentes. Quando uma tarefa é criada, poderá ser modificada diretamente na tabela ou no Diagrama de Gantt.
Alteração de prazos, adição de sub-tarefas, ou qualquer outras modificações podem ser feitas rapidamente, com notificações automáticas enviadas a todos os usuários envolvidos.

Tarefas dependentes
Tarefas dependentes, uma ferramenta popular na gestão de projetos, está disponível em todos os planos do Bitrix24, incluindo o plano grátis. Essa ferramenta permite que você estabeleça uma conexão entre tarefas ou entre tarefas e metas. Há suporte para todos os quatro tipos de tarefas dependentes.
Para estabelecer dependências, simplesmente arraste a flecha de uma tarefa para a outra. Quando uma dependência for estabelecida, mover uma tarefa pode automaticamente modificar as datas de início/fim de outras tarefas do projeto, se assim desejado.

Gestão da Carga de Trabalho de Funcionários em tarefas
O planejamento da carga horária de funcionários durante a gestão de seu projeto permite que você execute tarefas com maior eficiência e identifique as que estão em perigo de atraso. Supervisores podem determinar quanto tempo deve ser investido em cada tarefa, e monitorar o tempo que realmente foi gasto na execução. Relatórios mensais do tempo gasto em tarefas de um departamento ou de um funcionário também estão disponíveis.

Contadores e funções
O contador de tarefas auxilia você a não esquecer tarefas importantes. O contador mostra quando você ou um colega possuem uma tarefa com algum tipo de pendência (atrasada, não avaliada após ser completada, sem prazo especificado, etc).
Contadores e funções simplificam o trabalho do supervisor, já que possibilitam que o mesmo acesse um gráfico com a exibição de tarefas e seus status segmentados por departamentos, grupos, ou funcionários individuais.

Checklist
Adicione uma checklist a uma tarefa para que você acompanhe seu projeto passo-a-passo. Checklists são extremamente convenientes quando uma tarefa envolve múltiplas etapas ou quando há outros participantes envolvidos.
Participantes em uma tarefa podem adicionar itens à checklist e marcar os completados. Assim, basta uma olhada rápida para você entenda em que etapa está uma tarefa em andamento.

Modelos e Automação
Tarefas recorrentes e modelos de tarefas auxiliam você na automatização de sua rotina de trabalho. Os modelos de tarefas no Bitrix24 oferecem suporte à sub-tarefas e checklists, e são ideais para a repetição de processos de negócios, como a contratação/demissão de funcionários, incorporação de novos clientes ou início de projetos. A criação automática de tarefas está disponível no Bitrix24 através da ferramenta visual para design de processos de negócios.
Tarefas recorrentes pode ser agendada para qualquer intervalo (todo dia, toda semana, uma vez a cada 10 dias, todo Sábado).

Grupos de Trabalho
Qualquer combinação de funcionários pode ser incluída em um grupo de trabalho que contém todas as ferramentas sociais e organizacionais necessárias para a otimização das operações e utilização dos métodos de comunicação disponíveis no Bitrix24.
Cada grupo funciona como uma intranet em miniatura, que não apenas armazena arquivos e dados importantes, mas que também serve como uma plataforma para discussões, tarefas, monitoramento, e planejamento.

Relatórios de Tarefas
Relatórios de tarefas são uma maneira fácil para se verificar o tempo que um funcionário investe em uma certa tarefa ou projeto. Ao usar essa conveniente ferramenta, você também pode ver quais tarefas ainda estão em andamento e quais já foram completadas. Relatórios de tarefas podem ser enviados semanalmente, mensalmente, ou anualmente, e podem também ser customizados para suas necessidades.
Um modelo de Relatório de Eficiência já vem configurado para que você possa avaliar a eficiência de cada participante do projeto. Isso também auxilia executivos na análise da eficiência geral de um certo departamento ou da empresa inteira. Todos os relatórios podem ser importados em arquivos Excel.

Construtor de Relatórios
O construtor de relatórios permite que você agregue, filtre, e ordene relatórios para que sejam exibidos à gerência no formato solicitado. O construtor de relatórios universal deixa você coletar dados de campos que você necessita para avaliar a eficiência de trabalho e o tempo investido em tarefas e projetos.

Usuários Externos
O acesso à Extranet oferece espaço separado e seguro onde grupos de trabalho podem ser compartilhados com usuários externos como clientes, parceiros, freelancers, e outros prestadores de serviço. Todas as funcionalidades estão disponíveis nos grupos da Extranet, mas usuários externos podem interagir apenas com grupo do qual fazem parte e com os usuários destes grupos.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Precisa de uma demonstração? Deseja experimentar o Bitrix24 Self-Hosted gratuitamente por 30 dias? Exigir personalização? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

www.josempinto.blogspot.com

BITRIX24 Rede Social para Empresas

Intranet Social

É fácil se comunicar através de redes sociais como Facebook, certo? Não dá pra negar que a popularidade das redes sociais se deve ao fato de que elas solucionam um problema básico - facilidade de comunicação - de forma superior as outras opções. Imagine adicionar o poder de uma rede social corporativa as operações de sua empresa!

Bitrix24 oferece ferramentas para gestão de tarefas, compartilhamento de documentos, e gerenciamento de tempo integradas a uma interface social que maximiza a eficiência da comunicação no trabalho. Utilize Bitrix24 quando estiver no escritório, ou em qualquer lugar com o aplicativo móvel gratuito.

Feed de Atividades
O Feed de Atividades é um feed unificado e interativo onde todas as mudanças e novas adições feitas a intranet podem ser vistas. O Feed de Atividades encobre todos as seções da intranet, incluindo produtividade, sociais, e seções variadas. Funcionários podem ficar ligados no que está acontecendo, contribuir em discussões, além de poder escolher os tipos de updates que recebem no Feed de Atividades, que é customizável.

O Feed de Atividades do Bitrix24 oferece a usuários atualizações em tempo real, acompanhamento de posts, notificações, e comunicados para toda a empresa. Você pode agendar eventos, anexar arquivos, receber feedback imediato de seus colegas - tudo feito a partir de seu Feed de Atividades personalizado.

O botão “Curtir!”
Além de ser personalizado, o Feed de Atividades também é interativo. Comentários podem ser feitos diretamente da interface principal, tarefas e fotos podem ser acessadas sem navegação adicional, e itens podem ser ‘curtidos’.
Curtidas mostram a opinião de seus colegas de trabalho e também influenciam os resultados de busca, já que o conteúdo que tem curtidas é exibido com prioridade nos resultados. Dessa forma, todo o conteúdo útil e popular se torna fácil de ser encontrado.

Conversas
Conversas são uma forma fácil de iniciar uma colaboração em uma tarefa ou documento. Ao começar uma nova tarefa no Feed de Atividades, você também pode anexar um documento ou imagem.
Você pode começar uma conversa privada com um ou com vários colegas, incluindo novos participantes a qualquer momento. Mensagens privadas também podem ser enviadas pelo Mensageiro Instantâneo. 

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Emblemas

Emblemas são excelente ferramenta motivacional! Use-os para mostrar apreço por seus colegas. Supervisores e gestores podem dar “prêmios” visíveis a toda a empresa, apenas a parte da empresa, ou visíveis individualmente. Os emblemas aparecem no Feed de Atividade e no perfil do usuário.

Comunicados
Não deixe de ver comunicados importantes! Se você deseja que todos vejam um anúncio ou comunicado importante, selecione Comunicado como o tipo de mensagem a ser enviada no Feed de Atividades.
Comunicados são exibidos na barra amarela no canto superior direito da página principal. Comunicados continuam sendo exibidos para usuários, até que sejam marcados como lidos.

Galeria de Fotos
A galeria de fotos dá ao usuário total controle do álbum de fotos. A empresa pode ter uma quantidade ilimitada de álbuns de foto, e o mesmo é válido para grupos e indivíduos. Faça o upload de arquivos e fotos rapidamente, mesmo em grandes quantidades, e adicione comentários.
O álbum de fotos é totalmente integrado ao Feed de Atividades, onde miniaturas de novas fotos aparecem automaticamente e podem ser ‘curtidas’, visualizadas, e comentadas. O visualizador de fotos e sua barra de navegação aparecem ‘sobre’ o Feed de Atividades.

Fluxos de Trabalho

Fluxos de trabalho padrão (solicitações de folga, viagens de negócios, despesas, pedidos gerais) estão incluídos nos planos Bitrix24 Standard e Professional. Sempre que um funcionário precisar solicitar uma folga, enviar relatórios de despesas, solicitar assistência técnica, ou registrar um pedido de compra, eles podem fazê-lo diretamente do Feed de Atividades. Todas as atualizações aos fluxos de trabalho também são postadas no Feed de Atividades.

Colabore via E-mail
Muitas pessoas ainda não entendem o conceito de ‘social’. É por isso que o Bitrix24 deixa você criar posts a partir de e-mails e adicionar recipientes aos seus posts. Participar de discussões é tão fácil como responder a um e-mail ou clicar no botão “Adicionar Comentário” que direciona usuários externos a uma página especial. Para criar novos posts a partir de um e-mail, apenas encaminhe-o a um endereço especial listado no perfil de usuário. Não importa qual ferramenta de colaboração você utiliza - intranet, extranet, ou e-mail - tudo é indexado e armazenado na sua conta Bitrix24. Esse recurso também é absolutamente gratuito, sem limitações.

Integração com as principais Redes Sociais

Conecte sua intranet a seu perfil em redes sociais e outros serviços e você poderá enviar comandos para o Bitrix24 a partir destas contas, use #b24 como hashtag para adicionar seus Tweets do Twitter ao seu Feed de Atividades, e poste horários de entrada e saída, além de tarefas completadas diretamente no Facebook ou no Twitter.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Precisa de uma demonstração? Deseja experimentar o Bitrix24 Self-Hosted gratuitamente por 30 dias? Exigir personalização? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

José Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

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