Bitrix24 Wikis para colaboração em pequenas empresas

Wikis em Bitrix24 para pequenas empresas.
O formato wiki para armazenar informações tem provado ser único, é seguramente o repositório de conhecimento humano mais usado já criado, Wikipedia. Nos negócios, as wikis funcionam de duas formas principais: como base de conhecimento e como área de colaboração. Embora os wikis não estejam mais na vanguarda do software de escritório, eles ainda são uma ferramenta muito útil, pois trazem funcionalidade de alto nível sem qualquer conhecimento técnico necessário.

No Bitrix24, cada grupo de trabalho tem um wiki. Assim, para criar uma base de conhecimento acessível a todos, use o wiki em um grupo público. Você também pode usar a função em grupos se, por algum motivo, desejar fornecer apenas direitos de acesso de leitura a determinados usuários.
Um wiki usado como uma base de conhecimento é bastante fácil de imaginar, como a Wikipedia é um excelente exemplo. Observe que as imagens e os carimbos de data e hora podem ser adicionados a qualquer entrada

Editando página - criando uma nova entrada
Ao longo do tempo, o wiki se torna um recurso inestimável, pois mantém versões históricas de cada entrada, é completamente pesquisável a partir da caixa de pesquisa e se beneficia de interconexões intensivas que podem ser construídas através de tags, categorias e links. Um fato importante sobre wikis é que qualquer item pode pertencer a qualquer número de categorias e ter qualquer número de tags, permitindo múltiplas oportunidades para encontrar as informações certas.
Vinculos dentro do wiki é uma das coisas que o torna valioso, é claro. No Bitrix24, você pode linkar em qualquer coisa interna, mesmo um contato no CRM, ou a qualquer coisa externa.

Nova página wiki

A colaboração via wiki pode assumir várias formas. No Bitrix24, uma prática que pode ser útil é armazenar links para arquivos que estão em uma biblioteca de documentos. Se você souber que várias versões de um documento de doação serão criadas antes que um rascunho final seja acordado, um link para a página de detalhes do documento é provavelmente melhor, uma vez que versões históricas do documento são mantidas automaticamente na biblioteca.
Como um exemplo vivo, o texto de um script de telefone pode ser aperfeiçoado pelas pessoas que realmente irão usa-lo. Qualquer contingência encontrada em conversas com clientes pode ser adicionada para referência futura, e respostas adequadas podem ser concebidas.
Em todos os casos, o wiki coloca a estrutura em informações não estruturadas que vêm de forma imprevisível. Embora seja uma velha escola, 'clássico' tipo de ferramenta de intranet, o wiki continuou a ser popular, incluindo em pequenas empresas, através de sua simplicidade e praticidade.

Post originalmente escrito por Stephen Ankenman em 22 de outubro de 2012, link do original em ingles aqui

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Artigo traduzido por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Bitrix24 Direitos de acesso no CRM

Informação geral

Os direitos de acesso no CRM são baseados em funções. Ou seja, as funções podem ser criadas e os níveis de acesso para essas funções podem ser atribuídos e, em seguida, podem ser atribuídos certas funções para usuários.Importante, as funções podem ser atribuídas a usuários individuais, grupos de usuários inteiros, grupos de projetos ou departamentos na estrutura da empresa.

Há quatro funções padrão que podem ser usadas ou modificadas conforme necessário:

O papel do Gerente é para gerentes de vendas, permitindo trabalhar apenas com clientes potenciais, contatos e empresas especificamente atribuídos ao usuário.

O papel de chefe de departamento permite todas as atividades com contatos pessoais, departamentais, negócios e leads, bem como com todas as empresas.

Chefe do Executivo tem acesso a todas as funções com todos os objetos.

O administrador tem acesso a todos os objetos e pode alterar as configurações de acesso.



Se uma função for atribuída a um departamento ou grupo, todos os usuários desse departamento ou grupo terão permissão para acessar essa função.
Se é atribuído várias funções a um usuário (por exemplo, pertence a um grupo de trabalho e um departamento que são concedidos papéis diferentes), sempre será concedido ao usuário o mais alto nível de acesso permitido pelas várias funções.

O novo sistema de acesso permite a configuração de acesso não apenas para objetos pertencentes ou atribuídos a usuários, mas também para objetos pertencentes ao (os usuários dentro) seu departamento ou sub-departamento. Assim, um usuário no departamento A poderia ter permissão para ver os objetos desse departamento, um usuário no departamento B, aqueles do departamento B, e um supervisor poderia ter permissão para ver ambos os departamentos.

O sistema de acesso pode ser definido não apenas para objetos CRM, mas para status específicos (isso se aplica a leads e negócios) para esses objetos.

Trabalhando com funções e adicionando direitos de acesso

Se você quiser criar uma nova função no CRM, clique em Adicionar abaixo da lista de funções.



Para editar uma função, clique no ícone de edição (lápis). Para excluir uma função, clique no 'X' próximo ao nome dos papéis.
Para conceder acesso a um usuário, departamento ou grupo, clique em Adicionar permissão de acesso na lista Permissões de acesso.



A interface para atribuir acesso é uma caixa de diálogo onde os usuários ou categorias de usuários podem ser selecionados.



Na primeira coluna, você pode escolher o tipo de categoria a partir do qual você irá selecionar usuários; As opções são: Usuário Grupos, usuários (individuais), departamentos e grupos de redes sociais.

No meio do formulário, você pode escolher os grupos, usuários e departamentos aos quais deseja conceder um novo nível de acesso.

A coluna da direita contém uma lista de grupos, usuários e departamentos selecionados.
Depois de escolher os vários tipos de usuários, clique em Selecionar e eles aparecerão na lista Permissões de acesso , onde você poderá atribuir os direitos exatos que deseja fornecer a seleção.

Salve as configurações.

Post escrito por Ann Slyshkina em 12 de julho de 2012, link do original em ingles aqui

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Post traduzido por José Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

2017 Novidades do Bitrix24

O Bitrix24 inicia o ano de 2017 trazendo muitas novidades desejando a todos um feliz ano novo e grande começo de ano com muito sucesso em suas empreitadas. E aqui apresentaremos o que de mais importante foi feito no Birix24 em dezembro próximo passado que você não pode deixar de saber.

Novas opções de automação em vendas e Marketing no CRM do Bitrx24
As novas regras de automação do Bitrix24 são projetadas para ajudá-lo a automatizar o trabalho com registros de CRM (leads & deals). Use as regras de automação para agilizar o processo de gerenciamento de clientes e ajudar os funcionários a aderir ao algoritmo de processamento de leads. As regras de automação executarão ações de forma autônoma: enviar e-mails, fazer chamadas, etc. Leia mais aqui.

Bitrix24 Desktop App agora suporta múltiplas contas.
Estamos começando a lançar a nova atualização do desktop do Bitrix24 com suporte a múltiplas contas. Um ícone quadrado aparecerá no canto inferior esquerdo do aplicativo. Clique nela para abrir a lista de contas de aplicativos ativos do desktop e adicione qualquer uma das suas contas do Bitrix24 - nuvem ou auto-hospedado, .com, .de, .es, etc. Leia mais aqui

Novas cotações e novo Designer de faturas para Bitrix24
MAKE Interactive, um parceiro nível Gold do Bitrix24, criou um novo aplicativo para o Bitrix24 CRM, que permite que você crie cotações (ou faturas) de forma flexível e atrativa em seu Bitrix24 Cloud. Atualmente, o aplicativo não está disponível no mercado e você estiver interessado precisa entrar diretamente em contato com MAKE Interactive. Leia mais aqui

Kanban no Bitrix24 CRM (em versão Beta)
Muitos de vocês solicitaram a visualização Kanban para tarefas Bitrix24 e entidades CRM. Como prometido, Kanban ainda em forma de protótipo foi adicionado ao CRM para leads, ofertas e cotações. Saiba mais aqui.

Conheça o novo design Bitrix24
Estamos felizes em anunciar que a interface Bitrix24 foi atualizada! Agora você pode escolher ferramentas primárias para sua conta Bitrix24 (vendas, tarefas ou comunicações) e personalizar a interface para todos os usuários. Mais informações leia aqui

Conheça a Integração Viber e Bitrix24
Como você sabe, o aplicativo de telefonia e mensagens Viber oferece aos seus usuários a criação de contas públicas - bate-papos que qualquer usuário pode participar, ler e seguir. Com a integração Bitrix24 & Viber, você recebe chats privados para sua conta pública Viber. Todas as mensagens que terminam no bate-papo privado da conta pública do Viber - aparecem no Bitrix24 Open Channels. Você encontrará uma instrução detalhada em nossa postagem do blog.

Bitrix24 canais abertos agora funcionam com Instagram
Agora você pode conectar o Instagram ao Bitrix24 Open Channels com apenas alguns cliques e desfrutar dessa nova integração. Todos os comentários para suas postagens do Instagram aparecerão em seu Bitrix24 CRM e os autores desses comentários serão salvos no banco de dados do CRM. Assista a um vídeo sobre a integração aqui.

A equipe de desenvolvimento do Bitrx24 deseja a todos um super  ano

Novas opções de automação para vendas e Marketing no CRM Bitrix24

As novas regras de automação do Bitrix24 foram projetadas para ajudá-lo a automatizar o trabalho com registros de CRM (leads & deals).
Use as regras de automação para agilizar o processo de gerenciamento de clientes e ajudar os funcionários a aderir ao algoritmo de processamento de leads. As regras de automação executarão ações de forma autônoma: enviar e-mails, fazer chamadas, etc.
Uma regra de automação está vinculada a um status específico. Assim que uma entidade CRM se move para um novo status, uma regra de automação especificada para esse status é ativada. As regras de automação podem especificar o tempo de ativação e uma ação: tarefa, notificação, e-mail, chamada ou outra ação de sua escolha.
Você pode configurar regras de automação uma vez & a única coisa que seus agentes de vendas precisará fazer é executar tarefas e atividades definidas automaticamente pelo sistema.

Regras de automação



Executar - este é o parâmetro chave que especifica quando a regra deve ser aplicada e a ação executada.
● Imediatamente - a ação será executada imediatamente após o registro do CRM ter mudado seu status. Se você configurar várias regras com o parâmetro "imediato" - todas elas serão aplicadas ao mesmo tempo quando o status do registro é alterado.
● Depois de anterior - este parâmetro ajuda a criar uma cadeia de ações de ações lógicas, quando sua regra não deve ser ativada antes da regra anterior ser aplicada. Por exemplo, você precisa chamar seu cliente depois que um e-mail é enviado para garantir que ele foi recebido e lido. Se o e-mail não foi enviado, a chamada não será agendada.
● Intervalo de atraso antes da regra ser aplicada, após um registro de CRM ter mudado de status. Este é provavelmente o parâmetro mais popular, o que ajuda a construir o processamento de registros de CRM com base em um status. Por exemplo, depois que um e-mail é enviado para o cliente (por exemplo, status de leads = e-mail enviado), ligue de volta em 1 dia para saber se o cliente está interessado na proposta. Em 2 dias - para enviar outro e-mail, etc. A cadeia de ação pode consistir de múltiplas regras de automação, onde cada regra deve executar uma determinada atividade em um determinado período de tempo (minutos, horas, dias).
● Antes - a regra será aplicada ao período de tempo especificado antes da data especificada no registro do CRM (lead ou deal). Por exemplo, ele pode enviar um lembrete de pagamento em um dia antes da data de vencimento.

Tipos de regras de automação



Excluir - regra que exclui registro do CRM (lead ou deal) quando aplicado. Normalmente, esta regra é usada para leads não qualificados, que são considerados como junk leads.


Notificação - este parâmetro muito útil pode ser configurado para enviar a seus agentes de vendas lembretes que ações devem ser realizadas durante o processamento de prospecção. Você pode adicionar a descrição da notificação (por exemplo, o que deve ser feito nesta etapa) e configurar quem será mostrado como o remetente da notificação. Observe que a regra de notificação é configurada para todos os tipos de registros do CRM em geral (por exemplo, para todos os leads) - é mais conveniente deixar o destinatário arquivado = responsável. Nesse caso, o sistema identifica o usuário responsável pelo registro e enviará automaticamente essa notificação.



Adicionar mensagem ao Activity Stream - outra forma de notificar a equipe de vendas quais ações devem ser executadas em seguida, mas desta vez a mensagem é adicionada ao Activity Stream, que dá a possibilidade de iniciar a discussão e comentar a notificação. A hora e os destinatários são configurados nas regras  das configurações.



Alterar status (fase) - se o seu método de processamento de prospects é bastante simples, então você pode automatizá-lo ainda mais - alterar o status do registro (prospect ou cliente) automaticamente após determinada condição ser cumprida.



Alterar a pessoa responsável - regra simples, que muda a pessoa responsável pelo registro do CRM.
Anúncios - regras que enviam automaticamente dados de clientes para os públicos-alvo e listas de remarketing em várias redes de anúncios. Por favor observe que esta regra apenas envia as informações sobre o cliente (e-mail ou telefone). Você deve ter o anúncio configurado dentro da plataforma de publicidade selecionada primeiro. Você precisará adicionar os detalhes da autorização da sua rede de publicidade à página de configurações de regras do Bitrix24 e configurar outros parâmetros disponíveis. Anúncios do Facebook e do Google estão chegando em breve.
Enviar mensagem - esta regra envia automaticamente e-mails para os seus clientes. Apenas adicione o título e o texto da mensagem.



Controle - a regra ajuda a controlar o progresso do registro de CRM dentro de seu funil de vendas ou pipeline de negócios. Por exemplo, você pode definir uma regra que um lead pode permanecer sem atribuição (status = unassigned) por um máximo de 3 dias. Você pode adicionar uma regra para esse status informando que o agente de vendas ainda não alterou o status de lead. Esse tipo de regra permite que você controle o status de cada registro do CRM (prospect ou cliente) e automaticamente o notifique quando sua equipe está ficando para trás.



Programe uma chamada - a regra agendará automaticamente uma chamada e notificará seu agente de vendas que ele ou ela precisa chamar o cliente.



Agendar uma reunião - a regra agenda automaticamente uma reunião, adicione-a às atividades do agente de vendas e ao seu calendário pessoal. Isso torna o planejamento dos agentes de vendas mais fácil, permitindo-lhes simplesmente executar atividades listadas no sistema sem ter medo de esquecer algo.



Webhook - esta regra ajuda a enviar dados para qualquer outro sistema. O manual do Webhook estará chegando em breve.



Gatilhos
Gatilhos - ações do lado do cliente que ativarão o processamento do status. Quando um gatilho dispara, o registro do CRM será levado a um status requerido, que por sua vez ativará as regras de automação apropriadas.
Os gatilhos não respeitam os status anteriores que um registro do CRM poderia ter tido. Mover um registro do CRM para um status mais alto não ativará gatilhos anexados a status inferiores mesmo se eles nunca foram ativados para um registro do CRM atual.



Esta opção está disponível para assinantes do plano Bitrix24 Plus (leads apenas), Standard & Professional (leads, ofertas).

Automatize seus processos de vendas facilmente com Bitrix24 CRM!

Este artigo foi originalmente escrito por Yana Prokopets em 30 de dezembro de 2016, em forma de post para o Blog do Bitrix24, está em inglês e no meu Blog está em português.

O link do original New Sales And Marketing Automation Options In Bitrix24 CRM

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Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orientá-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Precisa de uma demonstração? Deseja experimentar o Bitrix24 Self-Hosted gratuitamente por 30 dias? Exigir personalização? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Artigo traduzido por José Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

www.josempinto.blogspot.com

Bitrix24 como um SGRH

Você pode usar Bitrix24 como um Sistema de Gestão de Recursos Humanos Gratuito (SGRH) para sua empresa. Todos os recursos fundamentais de um SGRH - diretório de funcionários, portal self-service, gestão de presença e ausência, e relatórios de trabalho, estão integrados a uma interface social que funcionários do departamento de RH vão adorar utilizar.

Pessoas ao seu redor
No Bitrix24, as pessoas são o centro das atenções. No diretório de funcionários, você pode facilmente encontrar informações de contato e até filtrar listas para encontrar a pessoa que você busca. Ao clicar em um funcionário na lista, você acessa seu perfil. Todas as informações públicas do funcionário estão visíveis e há opções para enviar mensagens instantâneas ou deixar comentários em seu blog ou galeria de fotos.
Além de ser uma ferramenta popular e conveniente dentro do sistema, o diretório de funcionários permite que informações sejam exportadas ao Excel, e sincronizadas com o Outlook e CardDAV. Sincronize sua lista de contatos com seu iPhone, iPad, ou Android e você sempre terá dados atualizados na palma de sua mão!



Estrutura da Empresa
A estrutura da empresa representa a hierarquia de sua organização, incluindo departamentos e subdepartamentos. Você pode acessar um departamento específico e determinar qual funcionário é o mais apropriado para lidar com o assunto em questão.
A subordinação hierárquica na estrutura da empresa influencia diversos recursos na intranet: quem pode delegar tarefas para quem, etc. Gerentes de departamentos podem visualizar todas as tarefas de seus subordinados.



Engajamento de Funcionários
Quer uma força de trabalho mais engajada e proativa? Grupos de trabalho auto organizáveis, emblemas de reconhecimento, e o painel Pulso da Empresa, são algumas das diversas ferramentas de engajamento de funcionários  incluídas no portal de sua empresa.
Quando seus funcionários acessarem o Bitrix24 pela primeira vez, eles vão imediatamente reconhecer na intranet o feed de atividades e a interface social que estão acostumados ao usarem o Facebook, LinkedIn, e outras redes sociais.



Gerenciamento de Tempo
O sistema de gerenciamento de tempo mantém a disciplina na agenda de trabalho dos funcionários sem criar um ambiente de stress. O controle de horários para entrada, saída, e intervalos, é gravado de forma transparente, com relatórios diários e um planejador que mantém as tarefas organizadas e priorizadas.
Os dados deste sistema são salvos e usados como base para o relatório de trabalho de cada funcionário.



Relatórios de Trabalho
Com que frequência seus funcionários criam relatórios? Você pode facilmente configurar relatórios diários, semanais, ou mensais. Bitrix24 avisa funcionários sobre o envio de relatórios, e o conteúdo do planejador diário pode ser incluído e editado antes do relatório final ser enviado. Planos para o próximo relatório também podem ser incluídos.
O relatório de trabalho é avaliado por um supervisor, e comentários podem ser adicionados. Todos os relatórios de um funcionário, departamento, ou da empresa inteira podem ser visualizados com suas respectivas avaliações de eficiência.



Self Service e Automação de Fluxos de Trabalho
Documentos e formulários de RH estão disponíveis em um único local, eliminando a necessidade de ir aos departamentos de RH e contabilidade. Os processos de negócios disponíveis no Bitrix24 permitem a automação de fluxos de trabalho, como solicitações de folga, viagens de negócios, e aprovações de pedidos e despesas (Helpdesk interno).
Estes estão incluídos no Feed de Atividades, não precisam ser configurados e estão disponíveis gratuitamente. Você pode modificá-los ou criar fluxos de trabalho customizados através do Construtor de Processos de Negócios. Fluxos desenvolvidos por parceiros do Bitrix24 também podem ser instalados através do Marketplace.



Permissões de Acesso
Funcionários podem ver apenas as informações permitidas a eles. Permissões podem ser configuradas por departamentos, grupos de trabalho, indivíduos, ou usuários com funções específicas (moderadores, proprietários de grupo, observadores, pessoas responsáveis, etc).
Com Bitrix24 você pode exibir ou ocultar grupos de trabalho, documentos, contatos do CRM, e praticamente qualquer item no sistema. Permissões de acesso também funcionam com o recurso de busca; ou seja, resultados para quais um usuário não tem permissão de acesso não serão exibidos.



Colaboração na Extranet
Bitrix24 permite a colaboração não apenas com colegas de trabalho, mas também com usuários externos - parceiros, clientes, contratados, etc. Convidar usuários externos para um grupo de trabalho é simples, e após entrarem, estes usuários externos são visíveis em uma lista separada, para que você esteja sempre ciente de quem está ativo na Extranet.



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Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Faca mais com Bitrix24

Bitrix24 vem com mais de 35 ferramentas, incluindo:

 

Tickets de suporte e Central de Atendimento
Gestão do conhecimento
Automação de Fluxos de Trabalho
Relatórios de trabalho
Gerenciamento de registros

Pulso da Empresa
O painel Pulso da Empresa ajuda na usabilidade e engajamento entre os usuários de sua empresa. Você tem acesso a uma visão geral da atividade realizada na intranet, segmentadas pelo tipo de atividade como, mensagens instantâneas, tarefas, uso em aparelhos moveis, etc. O Pulso te da insights sobre quais são as ferramentas preferidas pelos usuários e como as mesmas estão sendo utilizadas na intranet.
Para administradores e supervisores, um grupo de mensagens predeterminadas podem ser enviadas aos funcionários por meio do Feed de Atividades para melhorar o engajamento e encorajar o uso das diversas ferramentas disponíveis.

 

Acesso limitado por IP
Você pode permitir que usuários e departamentos acessem o serviço apenas através do endereço de IP que você determinar. Por exemplo, todos podem acessar o Bitrix24 de sua rede local, mas apenas certos funcionários podem acessar pelo celular ou de casa, e apenas alguns podem acessar de qualquer lugar.

*Esta versao esta disponivel apenas para o Bitrix24 na Nuvem.

Gerenciamento de registros (Listas)
Listas ajudam você a gerenciar dados e registros através do painel da intranet. Diretórios de fornecedores, catalogo de produtos, despesas, etc. Filtros, ordenar, exibir por colunas, edição em grupo, permissões de acesso, importar e exportar - Listas possuem um enorme conjunto de configurações possíveis. Além de criar listas dentro do Bitrix24, a sincronização bidirecional com o SharePoint também esta disponível para usuários da versão auto hospedada do Bitrix24.

 

Formulários Web
O modulo Formulários Web oferece ferramentas para a criação e publicação de formulários online (pesquisas, formulários de contato e comentários etc.) Com formulários na Web você pode coletar qualquer tipo de dado dentro ou fora de sua empresa de maneira conveniente.



e-Learning
O recurso e-Learning permite que você implemente treinamentos online, realize testes, e certifique usuários. Você pode criar um numero ilimitado de testes e cursos de treinamento online para seus funcionários ou para pessoas que você convide para a sua extranet.
Todos os resultados conseguidos por um funcionário e ou participante são registrados e podem ser monitorados em um diário.



Central de Atendimento (Helpdesk)
Bitrix24 inclui uma central de atendimento profissional que permite a implementação de suporte técnico e cria um sistema transparente e eficiente para solicitações de serviço. Tickets de suporte são criados através do preenchimento de um formulário especial na intranet, ou via e-mail, utilizando uma caixa de entrada configurada para a gestão de tickets de suporte.

 

Integração Avançada
Bitrix24 e totalmente integrado as tarefas, contatos, e calendários do MS Outlook (a integração com o SharePoint utiliza listas baseadas no SOAP). O MS Exchange Server 2007/2010 Conector sincroniza calendários, tarefas, e contatos na sua intranet a partir do MS Exchange Server. Além disso, o Bitrix24 e integrado aos produtos Google e Apple através do suporte aos formatos CalDav e CardDav. Nosso produto também e integrado ao Active Directory / LDAP, oferecendo ao seu portal um método centralizado para gerenciamento de dados.



Customização do Produto & Disponibilidade do Código Fonte
A edição de conteúdo, layouts, e formatos, no front-end e back-end esta a um clique de distancia e permite que você customize sua intranet rapidamente. Bitrix24 e compatível com AJAC / Active-X e possui uma interface adaptável com configurações flexíveis e elementos drag-and-drop. O produto e disponibilizado com o código fonte completo e uma API aberta, portanto você pode modificar o conteúdo e aparência de sua intranet sempre que quiser. Além de diversos layouts e padrões de cores, você pode criar e gerenciar um numero ilimitado de templates para seu Bitrix24.

*Disponivel na versao auto-hospedada do Bitrix24.

Múltiplas Divisões
Este recurso, extremamente útil, permite a divisão de versões de seu portal da intranet para atender a diferentes setores ou departamentos. Esse recurso foi desenvolvido especialmente para empresas com múltiplos escritórios ou filiais que precisem ter um grau maior de autonomia. Em outras palavras, cada local pode ter uma intranet separada com estrutura e design próprio. Funcionários podem ter acesso a intranet da empresa, do seu departamento, e dependendo das configurações desejadas, acesso a intranet de outros departamentos.

 

*Disponivel na versao auto-hospedada do Bitrix24.

Bitrix24. Network
Bitrix24. Network conecta você a usuários Bitrix24 de outras empresas e ate mesmo com pessoas que não utilizam o serviço, facilitando a colaboração. Isso permite que você envie mensagens instantâneas, crie chats de grupo e realize vídeo conferencias para ate quatro pessoas. Bitrix24. Network e 100% gratuito e possui integração com o Twitter, Facebook, e Google+

 

 

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

 

Programa de Parceiros Bitrix24

Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

 

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Bitrix24 Perguntas frequentes

Como Comprar
Para fazer o pedido, faça o login na sua conta Bitrix24 como administrador do portal (se você não tiver uma conta Bitrix24 ainda, você pode criar uma conta gratuita em nosso site ), então vá para Bitrix24> Configurações> Licença> Selecionar plano assinatura. Compre conosco que somos representante Brasil, sera mais barato, caso opte por comprar conosco envie e-mail para bitrix24+vendas@gmail.com antes de fazer sua conta, para que possamos enviar algumas instruções. Caso queira usar a versão gratuita também envie e-mail para que possamos orienta-lo como proceder.

Como pagar? Aceitamos American Express, Visa e MaterCard. Poderá pagar com boleto bancário comprando conosco que somos representante Brasil e pagara muito menos. Para pagamentos Paypal e transferência (apenas disponível para os planos de 6 ou 12 meses), por favor contate-nos por e-mail - bitrix24+vendas@gmail.com. Quero lembrar que você pode comprar o Bitrix diretamente no site mas comprando conosco que somos representantes Gold no Brasil será bem mais barato. Caso opte por comprar conosco queremos lembra-lo que antes de fazer uma conta entre em contato para que possamos instrui-lo de como deve proceder.

Há descontos para organizações sem fins lucrativos?
Educação, saúde e outras organizações sem fins lucrativos são elegíveis para um desconto de 15%. Para solicitar um desconto, por favor, envie uma cópia digitalizada do pedido em papel timbrado para bitrix24br+sales@gmail.com. Indique o plano desejado serviço, o nome completo da organização, e um documento confirmando ser uma organização sem fins lucrativos.

Um certificado será enviado, o mesmo pode ser aplicado no momento da compra e irá gerar o respectivo desconto. Outros descontos podem não se aplicar a menos que especificamente indicado. Por favor note que essa opção de desconto só está disponível para assinaturas de 12 meses e 6 meses.

Quais os canais de consulta e informações que estão disponíveis?
Os canais de suporte você poderá vê-los no endereço https://helpdesk.bitrix24.com/. Quero lembrar que caso prefira usar o suporte da empresa ele sempre será em inglês inclusive o envio de duvidas deve segui em inglês. Além disso, você pode acessar os cursos de educação gratuitos online. Para apoio e orientação comercial em português escreva para bitrix24br+suporte@gmail.com.

Consultas para Bitrix24 é fornecido através de nossa seção de FAQ, Fórum, e através do serviço de HelpDesk, no site do Bitrix24.

Quanto tempo chave de licença Bitrix24?
Para a versão grátis, a licença é por tempo indeterminado. Para planos de pagamento, você pode comprar licenças para 1, 6 ou 12 meses. O período começa a partir da ativação da chave. Você pode estender sua licença Bitrix24 através do representante Bitrix24 local caso haja ou através de um parceiro Bitrix24.

Devo pagar para renovar a minha licença Bitrix24? E se eu não pagar?
Se você pretende estender sua licença para 1, 6 ou 12 meses, você deve fazê-lo antes do fim da sua licença atual.

Após o término do período de licença, você tem um período de carência de 15 dias úteis, sem limitação. Se você não estender a licença, em seguida, o Bitrix24 será colocado na versão grátis, com um limite de 5GB e as correspondentes funcionalidades para o plano gratuito.

Se a quantidade de dados na instância Bitrix24 gratuita excederem os 5GB, após o período de carência mencionado acima, os dados estarão acessíveis apenas para ler e claro, você não será capaz de fazer upload de novos arquivos, tarefas, dados de entrada para o CRM, ou executar outras ações até que os dados estejam abaixo do limite de 5 GB.

Assim que a quantidade de dados for menor do que 5 GB, toda a funcionalidade da versão gratuita vai ser liberada, e o uso deste pode continuar indefinidamente.

No entanto, se nenhum usuário estiver habilitado, durante o curso de um mês após o período de carência - 15 dias, a conta é "congelada" e poderá ser aberta apenas para ter um administrador e log (um funcionário da sua empresa com direitos administrador na sua Bitrix24).

Se nenhum administrador se registrar no período de 3 meses após a conta ser "congelada", a conta Bitrix24 será apagada.

Que direitos são concedidos a Bitrix24 OnCloud após a compra?
Ao comprar uma licença, o comprador recebe direitos não exclusivos de utilização do programa de acordo com os termos do contrato de licença.

Todos os direitos autorais pertencem a Bitrix, Inc. Leia também ler a políticade privacidade Bitrix24.

Continua...

 

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

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Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo