Bitrix24 FAQ Envolvimento das Tarefas

Para você que gostava do planejamento de carga de trabalho dos funcionários do Bitrix24, mas queria ter gráficos de envolvimento dos funcionários semelhantes a Gantt para facilitar o gerenciamento da carga de trabalho. Feito! O gráfico pode ser criado para funcionários individuais, departamentos ou toda a empresa, desde que você tenha os direitos de acesso adequados.



FAQ escrita orginalmente por Yana Prokopets em 20 de dezembro de 2016, link do original aqui

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Artigo traduzido por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24

Bitrix24 FAQ Ocultar tarefas do Activity Stream

A opção Hide tasks (econder tarefas) no menu Activity Stream ()permite ocultar notificações de tarefas do Stream. Quando a opção estiver ativada, o usuário verá apenas mensagens e notificações do Activity Stream () e poderá gerenciar tarefas de Meu espaço de trabalho> Tarefas somente.



Esta opção está disponível para todos os usuários do Bitrix24 & deve ser configurada individualmente por cada usuário.
Esta FAQ foi originalmente escrita por  Yana Prokopets em 27 de abril de 2016 link do original em ingles aqui

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Assistência de parceiros Bitrix24
Se você precisar de consulta de produtos, demonstração on-line, treinamento ou assistência com personalização, entre em contato com seu parceiro Bitrix24 local. Eles vão adaptar o Bitrix24 em nuvem ou auto-hospedado para atender às suas necessidades.

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FAQ traduzida por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24

Bitrix24 FAQ Adicionar usuários a mensagens

Como adicionar destinatários de e-mail a mensagens do Activity Stream
Criar postagem no Stream de atividades e adicionar endereços de e-mail de destinatários

Agora você pode adicionar usuários externos às suas discussões do Activity Stream tão fácil quanto digitar seus endereços de e-mail para o campo "To" dos destinatários da postagem. Ao contrário da opção 'Extranet', este recurso é absolutamente gratuito e está disponível em todos os planos Bitrix24:



É uma boa idéia adicionar o nome e o sobrenome da pessoa, para que todos os seus colegas saibam quem está participando da discussão:



Enquanto todos os usuários Bitrix24 envolvidos na discussão receberão notificações regulares, os usuários externos convidados por e-mail receberão uma mensagem de e-mail. O conteúdo da postagem será mostrado no texto da mensagem de e-mail.



Os destinatários externos verão o conteúdo completo da postagem do Stream de atividade - autor do post, texto. Destinatários, links, anexos. Quando os usuários de e-mail clicar em "Adicionar comentario", eles serão levados para uma página da Web segura especial que se assemelha ao post do stream de atividade do Bitrix24, em vez da sua conta Bitrix24 - isso é feito por motivos de segurança. Aqui, seus clientes, parceiros e outros usuários externos podem adicionar seus comentários à sua discussão, enviar links, compartilhar arquivos, etc.
Você verá estes dentro de sua conta Bitrix24.



O comentário externo aterra em seu Bitrix24 Activity Stream como um comentário usual:
O destinatário externo será notificado sobre todos os novos comentários para este post por e-mail.



Se o assunto requer mais discussão o usuário externo pode ficar na página da web e ter uma comunicação em tempo real com você e seus colegas.



O link do post do Activity Stream é altamente seguro e não é indexado por robôs de mecanismos de pesquisa. Esta página da Web expirará automaticamente em 7 dias ou mais cedo, dependendo da opção escolhida pelo administrador da conta do Bitrix24.
Adicionar novos destinatários à discussão de postagem
Outro cenário é quando você já está no meio da discussão em seu fluxo de atividade Bitrix24 e precisa convidar um novo usuário externo para a postagem.



Agora você pode adicionar novos usuários externos ao post em qualquer nível de discussão.

O usuário receberá um e-mail com seu comentário e poderá acessar o histórico completo da postagem em uma nova página da web.

Este artigo faz parte da FAQ do Bitrix24 e foi originalmente escrito por Yana Prokopets em 17 de dezembro de 2015. Link do original em inglês aqui

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
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FAQ traduzida por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24

Bitrix24 Características de um CRM

Graças às características de um CRM  poderemos conhecer e satisfazer as necessidades de nossos clientes e fidelizá-los, mas nem todos CRM têm as mesmas características e funções, por isso é importante que a sua empresa escolha corretamente as soluções.

Características gerais de um CRM
Geralmente, o CRM tem  algumas características comuns e outras que dependem de seu público-alvo.

As características básicas são:
Ser um banco de dados de informações de clientes: armazenando as informações que recebemos de nossos clientes para uso posterior em favor da empresa.
É uma solução para melhorar o serviço ao cliente: por saber os dados do cliente, podemos oferecer melhor nossos produtos de acordo com as suas necessidades, e também ter uma melhor comunicação com eles e interagir.
Ele permite que você gerencie a agenda da organização e manter-se a par de todos os acontecimentos. Todas as tarefas e casos podem ser registrados no CRM.
Permite Identificar novas oportunidades de negócios.
Graças ao conhecimento que teremos dos clientes, podemos identificar consumidores potenciais e satisfazer os seus pedidos e dessa forma fidelizar novos clientes.
É uma ferramenta para melhorar a comunicação interna da empresa e economizar tempo. Uma vez que toda a informação recolhida é armazenada e os empregados têm acesso a elas que são arquivadas para que não haja perda de quaisquer dados.

Que características deve ter um CRM para uma empresa?
O CRM deve ser projetado de acordo com as necessidades de sua empresa. Dependendo do tipo de empresa e seu modelo de negócio, existem diferentes tipos de CRM.
Podemos encontrar CRM para grandes empresas ou para as PME, mas também aplicações para empresas B2B (soluções de negócios para as empresas) ou B2C (soluções de negócios para os usuários finais).

Características do Bitrix24



Você terá todas as informações de cada um dos seus contatos em um só lugar: cada contato tem uma página onde você pode inserir todas as suas informações e adicionar notas ou tarefas.

Você pode usar o CRM convidar todos da sua equipe e adicionar informações relevantes para eles.
Ele permite criar tarefas e especificar as chamadas, reuniões, orçamentos, também pode ser usado para que você não se esqueça dos compromissos que assumiu o CRM Bitrix24 lhe envia lembretes de e-mail.
Você pode acompanhar as vendas. Bitrix24 tem um módulo onde você pode seguir o processo de negociação.
Permite que os documentos ou arquivos sejam  importados e exportados.
A interface do Bitrix24 é simples e intuitiva e sua maleabilidade permite que seja adaptado a todos os tipos de atividades, e você pode usá-lo em  todos dispositivos móveis com design responsivo a sua interface.
Você pode se comunicar com seus contatos via e-mail a partir do Bitrix24

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Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Está procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Artigo escrito por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24

Bitrix24 FAQ Favoritos

Se a mensagem for importante para você, adicione-a aos "favoritos" (de "mais"> "adicionar aos favoritos" ou com a ajuda do ícone especial "adicionar aos favoritos"):

Todas as mensagens marcadas como "favoritos" podem ser encontradas em Exibições do Active Stream ( fluxo de atividade)> Favoritos.

Visualizações do Active Stream ( fluxo de atividades)

Todos os eventos - todos os eventos, mensagens ou postagens a que o usuário tem acesso;

Trabalho - todos os eventos de trabalho - relatórios, tarefas, comentários sobre tarefas, etc .;

Favoritos - eventos que o usuário marca para serem colocados nesta seção;

Minha Atividade - eventos que foram iniciados pelo usuário;

Anúncios - todos os anúncios aos quais o usuário tem acesso;

Pesquisa - abre Filtro do Active Stream ( fluxo de atividade);

Ativar o Modo de Seguimento Inteligente - somente os posts para os quais você é o autor, destinatário ou mencionado no texto do post serão movidos para o início; Você segue automaticamente qualquer postagem sobre a qual você comente.

Este artigo faz parte da FAQ do Bitrix24 e foi originalmente escrito por Yana Prokopets em 14 de maio de 2015. Link do original em inglês aqui

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Programa de Parceiros Bitrix24

Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orientá-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

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FAQ traduzida por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24

Bitrix24 FAQ Modo de acompanhamento inteligente

Modo de acompanhamento inteligente

O modo de acompanhamento inteligente reduz o "ruído" no Active Stream (Fluxo de atividades), permitindo que você siga apenas as conversas que lhe interessam. Por padrão, os usuários seguem todos os tópicos no Active Stream (Fluxo de Atividades) - isto é, sempre que uma nova postagem é feita em um tópico, o tópico aparece novamente na parte superior do Fluxo de Atividades e o usuário pode ler o que é novo. Clique em Desfazer e a conversa não voltará ao topo do Fluxo de atividades quando novos comentários forem publicados.



Este artigo faz parte da FAQ do Bitrix24 e foi originalmente escrito por Yana Prokopets em 14 de maio de 2015. Link do original em inglês aqui

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FAQ traduzida por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24

Bitrix24 FAQ Pesquisas

Pesquisas
Ao escrever uma postagem no Fluxo de Atividades, você pode construir pesquisas para a rápida coleta de comentários e opiniões dos membros da equipe.

A pesquisa pode ser disponibilizada a um subconjunto de usuários, como um grupo de trabalho ou departamento, ou para todos os funcionários;

O texto / assunto da pesquisa pode incluir todas as ferramentas disponíveis em um post usual: arquivos anexados, vídeo, lembretes, o editor visual, etc.

Uma enquete pode ter várias perguntas em um formato de múltipla escolha.

Este artigo faz parte da FAQ do Bitrix24 e foi originalmente escrito por Yana Prokopets em 14 de maio de 2015. Link do original em inglês aqui

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